Dasar Privasi
Platform Intercity Malaysia

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Intercity, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat, dan selaras dengan keperluan pematuhan yang ditetapkan. Kami mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — hanya data yang perlu sahaja dikumpul.

Maklumat Pengenalan Diri (dikumpul semasa pendaftaran dan KYC):

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur minimum 18 tahun.
• Alamat kediaman semasa beserta poskod dan negeri.
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA).

Maklumat Kewangan (dikumpul untuk deposit, pengeluaran, dan pematuhan AML):

• Nama bank dan nombor akaun bank bagi tujuan pengeluaran dana.
• Maklumat dompet elektronik (TnG eWallet, Boost, GrabPay) jika digunakan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Sumber dana bagi transaksi yang melebihi had tertentu selaras dengan keperluan AML.

Maklumat Aktiviti Platform (dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform):

• Rekod log masuk termasuk tarikh, masa, dan alamat IP.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Sejarah permainan, pertaruhan, dan aktiviti dalam platform.
• Data interaksi dengan antara muka platform untuk tujuan penambahbaikan UX.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh Intercity mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi skop yang dinyatakan dalam dasar ini.

Intercity tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada hak anda sebagai pengguna tanpa campur tangan manusia yang sewajarnya. Sebarang keputusan yang berkaitan dengan penggantungan akaun atau penolakan pengeluaran akan disemak oleh pasukan pematuhan kami.

Intercity tidak menjual, menyewa, atau mengagihkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Perkongsian data berlaku hanya dalam keadaan tertentu dan terhad seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — penyedia FPX, TnG eWallet, Boost, dan GrabPay menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan sahaja.
• Penyedia platform permainan — pembekal kandungan slot dan kasino langsung menerima data minimum yang diperlukan untuk pengesahan sesi permainan.
• Pihak berkuasa berkanun — Intercity mematuhi sepenuhnya permintaan rasmi daripada pihak berkuasa yang sah mengikut undang-undang yang terpakai.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat hosting, pembekal CDN, dan perkhidmatan keselamatan siber yang menyokong operasi platform kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — penyedia KYC pihak ketiga yang digunakan untuk pengesahan dokumen secara automatik, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Intercity diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Perjanjian pemprosesan data yang sah ditandatangani dengan setiap rakan kongsi operasi.

Intercity menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat agregat tentang cara ahli menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa tindak balas. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — digunakan oleh alat analitik dalaman kami untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan membuat keputusan berdasarkan data bagi penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Intercity dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

Intercity melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara klien dan pelayan.
• Penyulitan data-at-rest menggunakan AES-256 bagi semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh juruaudit keselamatan bebas yang dilantik.
• Akses kakitangan kepada data ahli adalah terhad berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege).
• Sandaran data automatik harian ke lokasi yang berasingan secara geografi untuk pemulihan bencana.

Walaupun Intercity mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, Intercity berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang sewajarnya dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Intercity menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif — disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform Intercity.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang cukai yang terpakai.
• Dokumen KYC — disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data akaun tidak aktif — data dikurangkan kepada rekod minimum yang diperlukan selepas 2 tahun ketidakaktifan.
• Selepas penutupan akaun — data yang tidak lagi diperlukan secara undang-undang akan dipadam atau dianominkan secara selamat.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan pengekalan data, Intercity akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Sebagai ahli Intercity, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati dan sokong sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak utama yang boleh anda laksanakan:

Platform Intercity adalah strictly untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

• Proses pengesahan umur dilaksanakan semasa pendaftaran dan disahkan semula semasa proses KYC melalui pemeriksaan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Sekiranya Intercity mengetahui bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan dengan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditamatkan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform Intercity tanpa kebenaran dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Platform Intercity mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran dan pembekal permainan. Dasar Privasi Intercity hanya terpakai kepada platform intercity.bet dan tidak merangkumi amalan privasi pihak ketiga berkenaan.

• Setiap pembekal pembayaran (FPX, TnG eWallet, Boost, GrabPay) mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan maklumat transaksi anda.
• Pembekal permainan pihak ketiga yang diintegrasikan dalam platform Intercity mungkin mengumpul data sesi permainan mengikut dasar privasi mereka sendiri.
• Intercity mengesyorkan ahli untuk menyemak dasar privasi penyedia pembayaran yang dipilih sebelum melakukan transaksi.

Intercity tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang bersambung dengan platform kami. Hubungan dengan pihak ketiga hanya wujud setakat yang diperlukan untuk operasi platform.

Intercity berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi yang berkaitan.

• Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Pindaan kecil yang tidak mempengaruhi hak asas ahli mungkin dikuat kuasakan serta-merta dengan kemas kini tarikh semakan di bahagian atas dokumen ini.
• Penggunaan berterusan platform Intercity selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.
• Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta melalui sokongan pelanggan untuk rujukan.

Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Intercity mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

• Live Chat 24/7 — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami.
• E-mel Privasi — untuk permintaan bertulis berkaitan hak data atau aduan privasi, hubungi [email protected]
• E-mel Sokongan Am — untuk pertanyaan umum, hubungi [email protected]

Intercity berkomitmen untuk merespons sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Permintaan rasmi berkaitan hak data akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.